मुजफ्फरपुर जंक्शन पर यात्रियों की बढ़ती भीड़ को देखते हुए करीब छह महीने से बंद चौथे यात्री आरक्षण प्रणाली (PRS) काउंटर को दोबारा खोल दिया गया है। काउंटर बंद रहने के कारण टिकट आरक्षण के लिए यात्रियों को बाकी काउंटरों पर लंबी कतारों में लगना पड़ रहा था। अब चौथा काउंटर शुरू होने से यात्रियों को कुछ राहत मिलने की उम्मीद है।

मुजफ्फरपुर जंक्शन उत्तर बिहार के प्रमुख रेलवे स्टेशनों में शामिल है और यहां से बड़ी संख्या में यात्री अलग-अलग शहरों के लिए ट्रेन पकड़ते हैं। त्योहारों के बाद दूसरे राज्यों में काम या पढ़ाई के लिए लौटने वाले यात्रियों की संख्या बढ़ने से आरक्षण काउंटरों पर भी दबाव बढ़ गया था। पिछले कुछ दिनों से सुबह से ही टिकट लेने के लिए बड़ी संख्या में लोग स्टेशन पहुंच रहे थे।

चौथा PRS काउंटर लंबे समय से बंद होने के कारण यात्रियों को सीमित काउंटरों पर ही निर्भर रहना पड़ रहा था। इससे टिकट बुक कराने के लिए इंतजार का समय बढ़ गया था। कई यात्रियों को कन्फर्म या RAC टिकट के लिए काफी देर तक लाइन में खड़ा रहना पड़ रहा था। लंबी कतारों और सीमित काउंटरों को लेकर यात्रियों में नाराजगी भी देखी गई।

यात्रियों की परेशानी को देखते हुए मुजफ्फरपुर जंक्शन के एरिया मैनेजर रविशंकर महतो के निर्देश पर बंद पड़े काउंटर को फिर से चालू किया गया। रेलवे की इस व्यवस्था से आरक्षण प्रक्रिया में तेजी आने की उम्मीद है। खासकर उन यात्रियों को फायदा होगा जो तत्काल यात्रा की योजना बना रहे हैं या पहले से टिकट बुक कराने के लिए स्टेशन के आरक्षण केंद्र पर पहुंचते हैं।

काउंटर दोबारा खुलने के बाद टिकट लेने वाले यात्रियों की स्थिति में भी सुधार देखने को मिला। रिपोर्ट के अनुसार गुरुवार को PRS से टिकट लेने वाले करीब 80 प्रतिशत यात्रियों को कन्फर्म, RAC या कम वेटिंग वाले टिकट मिल सके। इससे संकेत मिलता है कि अतिरिक्त काउंटर शुरू होने से टिकट आरक्षण की प्रक्रिया में कुछ तेजी आई है।

मुजफ्फरपुर जंक्शन पर यात्रियों की संख्या को देखते हुए आरक्षण व्यवस्था का सुचारू रहना महत्वपूर्ण है। स्टेशन से देश के कई प्रमुख शहरों के लिए ट्रेनें संचालित होती हैं। ऐसे में त्योहारों, छुट्टियों और दूसरे राज्यों में काम करने वाले लोगों के लौटने के समय टिकट की मांग अचानक बढ़ जाती है। ऐसी स्थिति में अतिरिक्त काउंटर यात्रियों के लिए उपयोगी साबित हो सकता है।

रेलवे स्टेशनों पर PRS काउंटरों के माध्यम से यात्री विभिन्न श्रेणियों की आरक्षित टिकट सेवाओं का लाभ लेते हैं। इसके अलावा भारतीय डाक के चुनिंदा डाकघरों में भी रेलवे आरक्षण सेवा उपलब्ध है, जिससे उन क्षेत्रों के लोगों को सुविधा मिलती है जहां रेलवे का आरक्षण काउंटर उपलब्ध नहीं है।

मुजफ्फरपुर जंक्शन का महत्व आने वाले समय में और बढ़ने की उम्मीद है। स्टेशन का पुनर्विकास भी चल रहा है, जिसके तहत यात्री सुविधाओं और स्टेशन परिसर को आधुनिक बनाने की दिशा में काम किया जा रहा है। ऐसे में टिकट आरक्षण जैसी बुनियादी सुविधाओं को व्यवस्थित रखना यात्रियों के अनुभव को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाएगा।

चौथे PRS काउंटर के दोबारा खुलने से यात्रियों को टिकट बुकिंग के लिए पहले की तुलना में अतिरिक्त सुविधा मिल गई है। यदि यात्रियों की भीड़ इसी तरह बनी रहती है, तो आने वाले दिनों में इस अतिरिक्त काउंटर के संचालन से आरक्षण व्यवस्था पर दबाव कम करने में मदद मिल सकती है।