दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय हवाईअड्डे से दुबई जाने वाली SpiceJet की दो उड़ानों में 24 घंटे से ज्यादा की देरी ने यात्रियों की परेशानी बढ़ा दी। लंबे इंतजार और उड़ान को लेकर स्पष्ट जानकारी नहीं मिलने से नाराज करीब 200 यात्रियों ने मंगलवार को दिल्ली एयरपोर्ट के टर्मिनल-3 में विरोध प्रदर्शन किया। कई यात्री घंटों तक टर्मिनल के अंदर फर्श पर बैठे रहे और एयरलाइन से उड़ान की स्थिति को लेकर स्पष्ट जानकारी देने की मांग करते रहे।

मामला SpiceJet की SG 5111 और SG 5105 उड़ानों से जुड़ा है। SG 5111 को सोमवार सुबह दिल्ली से दुबई के लिए रवाना होना था। इसकी निर्धारित उड़ान में कई बार बदलाव किया गया और देरी बढ़ती चली गई। वहीं SG 5105 को सोमवार शाम रवाना होना था, लेकिन इसे भी लगातार आगे बढ़ाया गया। मंगलवार दोपहर तक दोनों उड़ानें अपने निर्धारित समय से 24 घंटे से ज्यादा पीछे चल रही थीं।

लंबे इंतजार के दौरान यात्रियों में नाराजगी बढ़ती गई। यात्रियों का कहना था कि उन्हें उड़ान के नए समय और आगे की व्यवस्था के बारे में पर्याप्त जानकारी नहीं मिल रही थी। सोशल मीडिया पर सामने आए वीडियो में कई यात्रियों को एयरपोर्ट के अंदर बैठकर विरोध करते देखा गया। यात्रियों की मांग थी कि एयरलाइन उन्हें स्पष्ट रूप से बताए कि उड़ान कब रवाना होगी और अगर उड़ान रद्द होती है तो उनके लिए क्या वैकल्पिक व्यवस्था की जाएगी।

SpiceJet ने उड़ानों में देरी की वजह परिचालन संबंधी समस्या बताई। एयरलाइन के अनुसार, उसके एक विमान के ग्राउंडेड होने के बाद SG 5111 और SG 5105 की उड़ानें प्रभावित हुईं। एयरलाइन ने यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद जताया और कहा कि प्रभावित यात्रियों को दूसरी उड़ानों के जरिए भेजने की वैकल्पिक व्यवस्था की जा रही है।

इस दौरान एयरपोर्ट प्रशासन की ओर से प्रभावित यात्रियों के लिए भोजन और पानी की व्यवस्था किए जाने की जानकारी सामने आई। लंबे समय तक एयरपोर्ट पर फंसे यात्रियों को राहत देने के लिए अधिकारियों ने उनकी स्थिति संभालने की कोशिश की। हालांकि, यात्रियों की मुख्य नाराजगी उड़ान की स्थिति को लेकर लगातार बदलती जानकारी और लंबे इंतजार को लेकर रही।

SG 5111 की स्थिति को लेकर भी अलग-अलग जानकारी सामने आई। कुछ समय तक इसकी उड़ान को लगातार आगे बढ़ाया जाता रहा, जबकि फ्लाइट ट्रैकिंग प्लेटफॉर्म पर बाद में इसे रद्द दिखाया गया। दूसरी ओर, SG 5105 की उड़ान को मंगलवार दोपहर तक के लिए आगे बढ़ाया गया था। इससे यात्रियों के बीच यह असमंजस बना रहा कि आखिर उन्हें दुबई कब रवाना किया जाएगा।

यह घटना ऐसे समय सामने आई है जब SpiceJet की परिचालन क्षमता और वित्तीय स्थिति को लेकर भी सवाल उठते रहे हैं। हाल में नागरिक उड्डयन मंत्रालय और विमानन नियामक की ओर से एयरलाइन की वित्तीय और परिचालन स्थिति पर नजर रखने की बात कही गई थी। हालांकि, दिल्ली-दुबई उड़ानों में हुई इस विशेष देरी के संबंध में एयरलाइन ने तत्काल कारण के रूप में विमान के ग्राउंडेड होने से जुड़ी परिचालन समस्या बताई है।

यात्रियों के लिए इतनी लंबी देरी केवल समय की परेशानी नहीं होती, बल्कि इससे होटल बुकिंग, आगे की कनेक्टिंग फ्लाइट, काम और अन्य यात्रा योजनाएं भी प्रभावित हो सकती हैं। SpiceJet ने कहा है कि प्रभावित यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानों में समायोजित करने के प्रयास किए जा रहे हैं। इस घटना ने एक बार फिर लंबी उड़ान देरी की स्थिति में यात्रियों को समय पर और स्पष्ट जानकारी देने की जरूरत को सामने ला दिया है।